アロハサポート株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する全てのサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における、利用者についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（総則）
- 当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令を遵守し、利用者情報の保護に万全を尽くします。
- 本ポリシーは、本サービスの利用に関し適用されます。当社が運営するウェブサイト上の本ポリシーへのリンク先、その他当社が定める方法により公表します。
第2条（当社が取得する情報およびその取得方法）
当社は、本サービスにおいて、以下に定めるとおり、個人情報を含む利用者情報を取得します。
- 利用者から直接ご提供いただく情報
当社は、利用者が本サービスの利用登録やお問合わせをする際に、以下の情報を取得します。
- 氏名、法人名、屋号
- メールアドレス
- 電話番号
- その他当社が定める登録フォームにて利用者が入力する情報
- 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報
当社は、利用者が本サービスを利用する際に、以下の情報を自動的に取得することがあります。
- Cookie（クッキー）及び類似技術
- IPアドレス
- 端末情報（OS、ブラウザ種別等）
- 本サービスの利用ログ（アクセス日時、操作履歴等）
第3条（利用目的）
当社は、取得した利用者情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持、保護および改善のため
- 本サービスの利用料金の請求のため
- 本サービスの利用に関する本人確認、認証のため
- 利用者からのお問い合わせ、ご相談、ご依頼等に対応するため
- 本サービスのメンテナンス情報や、利用規約の変更など重要なお知らせを通知するため
- 当社の新サービス、新機能、キャンペーン等のご案内のため
- 利用規約に違反する行為に対応するため
- 個人を特定できない形での統計データを作成し、当社のサービス向上に利用するため
- 上記の利用目的に付随する目的のため
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に提供しません。ただし、次に掲げる必要があり第三者に提供する場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
第5条（安全管理措置）
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、「第9条（お問い合わせ窓口）」までお問い合わせください。
第6条（個人情報の開示、訂正および利用停止等）
- 当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 当社は、利用者から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨を利用者に通知します。
- 当社は、利用者から、個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その請求に理由があることが判明した場合には、個人情報の利用停止等を行い、その旨を利用者に通知します。
- 開示、訂正等、利用停止等のご請求は、「第9条（お問い合わせ窓口）」までお願いいたします。
第7条（Cookieの使用について）
- 当社のウェブサイトでは、利用者の利便性の向上、利用状況の把握、広告配信等のためにCookieを使用しております。Cookieとは、ウェブサイトを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、利用者のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
- 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの機能を無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部が利用できなくなる可能性があります。
- 当社は、本サービスの利用状況等を調査・分析するため、Google LCCが提供する「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsは、Cookieを利用して利用者の情報を収集します。詳細については、同社のサイトをご確認ください。
第8条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意した利用者に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。
第9条（お問い合わせ窓口）
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。